1.遠方ですが、お取り引きできますか?
はい、もちろんです。
リモート(オンライン)による打ち合わせや、製作工程の確認などを通じて日本全国どちらからでもご依頼承っております。
2.具体的なアウトプットイメージが無くても、相談にのっていただけますか?
はい、大丈夫です。
こちらから必要事項をお聞きした上で、仕様やデザインのご提案からさせていただきます。
3.大量発注ではなくても、依頼できますか?
はい、問題ありません。
弊社のモジュールであれば1個からでも注文いただけます。また、ワンオフ製作も割高にはなりますがイチから製作いたします。
4.店舗やイベントブースへの設置や施工は出来ますか?
はい、承ります。
現地への搬入・設置・施工も資格を持った専門スタッフが責任をもって行います。
5.実際にLEDや実績物を見たいのですが、見ることは出来ますか?
はい、もちろんです。
台東区蔵前のショールーム 又は LED-IDEA-LABO(千葉・松戸)で、ご覧いただけます。
展示内容は定期的に変更いたしますので、事前にご覧になりたいものをご連絡ください。
1.LEDモニターとLCDモニターの違いは何ですか？
LEDモニターとLCDモニターの主な違いは、表示方式とバックライトの種類です。
LEDモニターは、発光ダイオード（LED）自体が発光して画像を表示するのに対し、LCDモニターは、バックライトからの光を液晶パネルを通して表示します。LEDモニターは、高輝度や省エネ性能が求められる場面に適しており、LCDモニターは、高解像度やコストパフォーマンスが重視される場面に適しています。
2.屋外でも使用できますか？
一部製品では使用いただくことが可能です。
防水・防塵対応（IP65以上） されている「2WAYビジョン」は直射日光下でも視認性が高く、屋外広告やイベントでの使用に適しています。
3.映像と一緒に音声も流したいのですが、そのような製品はありますか？
はい、ございます。
当社では、スピーカーを内蔵したモニター製品「スリムモニター」 や、外部スピーカー接続が可能なモデルも取り扱っております。大型LEDビジョンの場合は、専用の音響システム（ミキサー・スピーカー）を別途追加する形で対応しております。
4.製品のカスタマイズは可能ですか？
使用上、安全面を踏まえてご遠慮いただいております。
申し訳ございません。現行品の筐体をカスタマイズすることは、使用上、安全面を踏まえてご遠慮いただいております。投影する動画ファイルは書き換え可能です。
5.保証期間はどれくらいですか？
大型LEDビジョンは（風帆 FU-HAN、2WAYビジョン）購入とした場合、１年の保証が付属しています。
その他、取扱い製品によって異なる場合がありますので、専門スタッフまでお問い合わせください。
6.LED製品各種に保険適用はありますか？
一部の大型LEDビジョン（風帆 FU-HAN、2WAYビジョン）は保険に対応しています。
設置案件では、製品保証に加えて損害保険（PL保険・賠償責任保険）の対象としております。当社では、設置後のトラブルや不具合に備えて、製品に起因する対人・対物事故に対応する保険（PL保険）に加入しております。また、大型施工の場合は、施工業者側で工事賠償責任保険や動産保険を適用しているケースもございます。必要に応じて、保険の適用範囲や証明書の提出も可能ですので、お打ち合わせ時にご相談ください。
7.関東圏外や遠方地域でもお取引は可能ですか？
はい、全国対応可能です。
北海道から沖縄、離島地域まで、宅配便やチャーター便での配送も行っております。また、必要に応じてリモートでの技術サポートや電話・メールによるご相談対応も行っておりますので、遠方のお客様でも安心してお取引いただけます。
8.具体的な仕様やイメージが固まっていないのですが、相談に乗ってもらえますか？
はい、問題ございません。
「こういう用途で使いたい」「このくらいのサイズ感で検討中」など、ざっくりとしたご要望からでも丁寧にヒアリングし、経験豊富なスタッフが最適な製品・構成をご提案いたします。図面や仕様書がなくても、まずはお気軽にご相談ください。
9.LEDビジョンや、モニター製品について全く知識がないのですが、それでも相談できますか？
もちろん大丈夫です！
特にLEDビジョンの導入は初めてというお客様がほとんどです。当社では、専門用語を極力使わず、やさしい言葉でわかりやすく説明することを心がけております。「どんな場面で使いたいか」「どこに設置したいか」といった目的やイメージだけでもOKです。企画段階から、サイズ・設置方法・解像度・価格などを一つひとつ丁寧にご案内しながら進めていきますので、ご安心ください。
10.店舗やイベント会場への設置・施工もお願いできますか？
はい、対応可能です。
店舗・展示会・商業施設・イベント会場などへの設置・施工についても、専門の施工スタッフによる現地対応が可能です。設置場所の環境や構造に応じたマウント方法のご提案、現地調査、工事対応まで一貫してサポートいたします。
11.実際にLEDモニターや導入実績を見ることはできますか？
はい、ご覧いただけます。
弊社ショールーム（※事前予約制）や展示会・イベント出展時に、実機を見ていただくことが可能です。また、過去の導入事例については、写真・動画・導入事例資料をご提供できますので、ご相談内容に応じて最適な参考事例をご案内いたします。遠方のお客様には、オンラインでの実機デモンストレーションご用意しております。
